售后服务：

本公司严格执行《部分商品更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及产品《产品质量法》，并在此基础上上提出了更高的服务承诺，并根据用户不断增长的服务需求提升公司的服务水平，真正体现“让您好百分百满意”的服务理念，为用户提供优质规范的超能真情服务。

1、设立24小时服务咨询、投诉热线的

2、用户报修市区24小时内上门服务，郊县三天内提供上门服务，特殊情况立即上门服务，并100%跟踪回访;

3、用户函电24小时内得到即时处理的反馈

4、保修期内享受免费保修，并为送点维修用户提供周转机子

5、保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费；

6、每年享受一次专业化免费安检保养服务必

7、产品保修承诺：

a)自终端用户购买之日起，产品整机保修一年月日

b)关键零配件保修：吸油烟机电机保修五年，电热水器内胆保修五年；燃气热水器水箱、电机保修三年；

c)其它配件均保修一年。